Adatvédelmi szabályzat

1. Bevezetés

A lorbelix („mi", „miénk" vagy „minket") elkötelezett az Ön adatainak védelme iránt. A jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, adjuk ki és védjük személyes adatait, amikor felkeresi weboldalunkat és megvásárolja termékeinket, köztük a MaxVitol étrend-kiegészítőket.

Weboldalunk és szolgáltatásaink használatával Ön hozzájárul a jelen szabályzatban leírt adatkezelési gyakorlathoz. Amennyiben nem ért egyet ezzel a szabályzattal, kérjük, ne látogassa vagy használja weboldalunkat.

2. Általunk gyűjtött adatok

Weboldalunk felhasználóitól és azokról többféle adatot gyűjtünk:

2.1 Személyes adatok

Rendelés leadásakor az alábbi adatokat gyűjtjük:

• Teljes név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Szállítási cím
• Fizetési adatok (biztonságosan feldolgozva harmadik fél fizetési szolgáltatókon keresztül)
• Rendelési előzmények és preferenciák

2.2 Technikai adatok

Automatikusan gyűjtünk bizonyos adatokat az Ön eszközéről és böngészési szokásairól:

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Meglátogatott oldalak és az oldalakon töltött idő
• Hivatkozó weboldal-címek
• Eszközazonosítók

3. Az adatok felhasználásának módja

A gyűjtött adatokat az alábbi célokra használjuk:

• Rendelések feldolgozása és teljesítése
• Kommunikáció Önnel rendeléseiről és szállítási állapotáról
• Ügyfélszolgálat biztosítása és kérdéseire való válaszadás
• Promóciós e-mailek küldése új termékekről és különleges ajánlatokról (az Ön hozzájárulásával)
• Weboldalunk, termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése
• Csalás és biztonsági fenyegetések felderítése és megelőzése
• Jogi kötelezettségek teljesítése és szerződéses feltételeink érvényesítése
• Weboldal-használat és trendek elemzése a felhasználói élmény javítása érdekében

4. Az adatkezelés jogalapja (GDPR)

Az Európai Gazdasági Térségben (EGT) élő felhasználók esetében személyes adatait az alábbi jogalapokon kezeljük:

• Szerződés teljesítése: Az adatkezelés szükséges az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez (rendelés feldolgozása és kézbesítés)
• Jogos érdek: Jogos üzleti érdekünk fűződik szolgáltatásaink fejlesztéséhez és a csalás megelőzéséhez
• Jogi kötelezettség: Bizonyos adatokat jogi kötelezettségek teljesítése érdekében kell kezelnünk
• Hozzájárulás: Marketingkommunikáció esetén az Ön kifejezett hozzájárulását kérjük

5. Adatmegosztás és közlés

Személyes adatait nem adjuk el, béreljük ki vagy cseréljük el harmadik feleknek. Adatait az alábbiakkal oszthatjuk meg:

5.1 Szolgáltatók

Megbízható harmadik fél szolgáltatókkal dolgozunk együtt, akik a következőkben segítenek minket:

• Fizetés feldolgozása
• Szállítás és kézbesítés
• E-mail marketing szolgáltatások
• Weboldal-hosting és karbantartás
• Ügyfélkapcsolat-kezelés
• Elemzés és teljesítményfigyelés

Ezek a szolgáltatók szerződéses kötelezettséget vállalnak az Ön adatainak védelmére, és kizárólag az általunk meghatározott célokra használhatják azokat.

5.2 Jogi követelmények

Adatait közölhetjük, ha azt jogszabály írja elő, vagy hatósági szervek érvényes megkeresésére, beleértve a nemzeti biztonsági vagy bűnüldözési követelményeket.

6. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak védelme érdekében a jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, közléssel vagy megsemmisítéssel szemben. Ezek az intézkedések a következőket foglalják magukban:

• SSL titkosítás az adatátvitelhez
• Biztonságos szerverinfrastruktúra
• Rendszeres biztonsági ellenőrzések és frissítések
• Hozzáférés-ellenőrzés és hitelesítési eljárások
• Munkavállalók adatvédelmi képzése

Az internetes adatátvitel vagy elektronikus tárolás azonban nem 100%-ban biztonságos. Bár törekszünk személyes adatainak védelmére, nem tudjuk garantálni azok abszolút biztonságát.

7. Adatmegőrzés

Személyes adatait addig őrizzük meg, ameddig szükséges a jelen Adatvédelmi szabályzatban meghatározott célok teljesítéséhez, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő vagy engedélyez. Konkrétan:

• Rendelési adatok: 7 évig megőrizve könyvelési és jogi célokból
• Marketingadatok: A hozzájárulás visszavonásáig vagy törlési kérelem benyújtásáig megőrizve
• Technikai adatok: Általában legfeljebb 24 hónapig megőrizve

Ha már nincs szükségünk személyes adataira, biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk azokat.

8. Az Ön jogai

Az alábbi jogok illetik meg személyes adatait illetően:

• Hozzáférés: Az általunk Önről tárolt személyes adatok másolatát kérheti
• Helyesbítés: Pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását kérheti
• Törlés: Személyes adatai törlését kérheti (az elfeledtetéshez való jog)
• Korlátozás: Személyes adatai kezelésének korlátozását kérheti
• Adathordozhatóság: Adatainak más szolgáltatóhoz való átadását kérheti
• Tiltakozás: Tiltakozhat személyes adatai marketing célú kezelése ellen
• Hozzájárulás visszavonása: A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonhatja

Ezen jogok gyakorlásához kérjük, lépjen velünk kapcsolatba: [email protected]

9. Sütik (cookie-k)

Weboldalunk sütiket és hasonló nyomkövető technológiákat használ a böngészési élmény javítása és a weboldalforgalom elemzése céljából. Az általunk használt sütikről részletes tájékoztatást a Cookie-szabályzatunkban talál.

10. Nemzetközi adattovábbítás

Adatait esetleg az Ön tartózkodási helyétől eltérő országokba továbbíthatjuk és ott kezelhetjük. Ezekben az országokban az adatvédelmi jogszabályok eltérhetnek az Ön országa jogszabályaitól. Gondoskodunk arról, hogy megfelelő biztosítékok legyenek érvényben az Ön adatainak védelme érdekében, a jelen Adatvédelmi szabályzattal és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban.

11. Gyermekek adatvédelme

Weboldalunk és szolgáltatásaink nem 18 év alatti személyeknek szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha Ön szülő vagy törvényes képviselő, és úgy véli, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, azonnal lépjen velünk kapcsolatba.

12. Harmadik fél linkek

Weboldalunk harmadik fél weboldalakra mutató linkeket tartalmazhat. Nem vállalunk felelősséget ezen külső oldalak adatvédelmi gyakorlatáért vagy tartalmáért. Javasoljuk, hogy olvassa el az Ön által meglátogatott harmadik fél weboldalak adatvédelmi szabályzatát.

13. Az Adatvédelmi szabályzat módosítása

A jelen Adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük, hogy tükrözze gyakorlatunkban, illetve jogi, működési vagy szabályozási okokból bekövetkező változásokat. Az anyagi változásokról értesítjük Önt azzal, hogy az új Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük ezen az oldalon, és frissítjük az „Utolsó frissítés" dátumát. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse meg ezt az Adatvédelmi szabályzatot.

14. Elérhetőség

Ha kérdése, aggodalma vagy kérése van a jelen Adatvédelmi szabályzattal vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba:

15. Felügyeleti hatóság

Ha az EGT-ben tartózkodik, és úgy véli, hogy nem kezeltük megfelelően aggályait, joga van panaszt benyújtani a helyi adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.